Reflexionszeit / Rückkehr
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder weil es einen anderen Grund gibt, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Nach der Stornierung haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und - soweit dies zumutbar ist - in Originalzustand und Verpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns über kontaktieren [E-Mail geschützt] . Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.
Formular Widerrufsrecht
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Wenn die Installation über das erforderliche Maß hinausgeht, kann eine Wertminderung berechnet werden.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie das richtige Teil haben, überprüfen Sie den Online-Katalog oder kontaktieren Sie uns!
Produkt austauschen?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Hierfür können Sie kontaktieren [E-Mail geschützt] . Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts. "
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Falsch angegebene Lieferadresse? Dann nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
Lieferung
Wir bemühen uns, Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wir versuchen, Bestellungen an Werktagen vor 14:00 Uhr am nächsten Tag zu versenden. Wir sind jedoch nicht immer in der Lage, dies zu erfüllen. Manchmal sind Produkte nicht auf Lager und die Lieferung Ihrer Bestellung kann etwas länger dauern. Wenn wir diese Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten, werden wir Sie natürlich so schnell wie möglich informieren.
Produkte, die nachbestellt werden, kommen normalerweise aus dem europäischen Lager, das wir am nächsten Tag erhalten. Wenn das Produkt aus der Fabrik in Japan kommen muss, kann dies 7-14 Arbeitstage dauern.
Die Zustellung erfolgt über den Postboten oder Paketdienst von DHL. In der Regel erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 9: 00 und 18: 00. Leider können wir den Moment der Lieferung nicht garantieren.