Envío y devoluciones

Tiempo de reflexión / retorno

Puede suceder que quieras devolver un pedido. Quizás porque no le gusta el producto o quizás existe otra razón por la que no desea recibir el pedido. Cualquiera sea el motivo, tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de la recepción sin dar ningún motivo.

Después de la cancelación, tiene 14 días para devolver su producto. A continuación, se le acreditará el importe total del pedido. Los costos de devolución (envíos) son para su propia cuenta. Si hace uso de su derecho de desistimiento, el producto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales se devolverá al empresario. Para ejercer este derecho puede contactar con nosotros a través de [email protected]. Luego, le reembolsaremos el importe del pedido dentro de 14 días después de registrar su devolución, siempre que el producto ya haya sido devuelto en buen estado.

Retiro de formulario

formulario de retiro

Si el producto está dañado o el embalaje está dañado más de lo necesario para probar el producto, podemos transferirle esta depreciación del producto. Así que manipule el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado al devolverlo.

No podemos recuperar partes electrónicas. Si no está seguro de haber elegido el producto correcto, ¡contáctenos!

¡Desafortunadamente no podemos recuperar las piezas de desgaste montadas!

Si no está seguro de tener la pieza correcta, consulte el catálogo en línea o contáctenos.

¿Intercambiar producto?

¿Quieres intercambiar tu producto? Eso no es problema en absoluto. Para esto puedes contactar [email protected]. Sin embargo, usted asume los costos de devolución del producto ".

¡He enviado una dirección de entrega incorrecta!

¿Ha proporcionado incorrectamente la dirección de entrega incorrecta? Entonces contáctenos lo antes posible. A continuación, trataremos de cambiar el orden para usted.

Entrega

Hacemos todo lo posible para entregarle el pedido lo antes posible. Los pedidos realizados los días laborables antes de las 14:00, intentamos enviarlos al día siguiente. Sin embargo, no siempre podemos cumplir con esto, a veces los productos no están en stock y la entrega de su pedido puede demorar un poco más. Si por alguna razón no podemos cumplir con este plazo de entrega, por supuesto le informaremos lo antes posible.

Los productos en pedido son generalmente del almacén europeo, que recibiremos al día siguiente. Si el producto tiene que venir de fábrica en Japón, esto puede demorar los días laborables de 7-14.

La entrega se realiza a través del cartero o repartidor de paquetes de DHL. En general, la entrega se realizará el siguiente día hábil entre 9: 00 y 18: 00. Lamentablemente no podemos garantizar el momento de la entrega.