Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviándonos un correo electrónico a [email protected].
Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para la mediación a través de Fundación WebwinkelKeur.
Desde 15 febrero 2016 también es posible que los consumidores en la UE informen sus quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea.
Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr . Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.
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