Nous vous recommandons d’abord de faire connaître vos réclamations en envoyant un courrier électronique à [email protected].
Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre différend pour médiation via Fondation WebwinkelKeur.
À partir du mois de février de 15, il est également possible pour les consommateurs de l’UE de signaler des plaintes via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission.
Cette plate-forme ODR peut être trouvée à http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.
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