Atendimento ao cliente

Recomendamos que você primeiro apresente suas reclamações por e-mail para [email protegido].

Se isso não levar a uma solução, é possível registrar sua disputa para mediação via Fundação WebwinkelKeur.

A partir de 15 de fevereiro de 2016, os consumidores da UE também poderão registrar reclamações por meio da plataforma ODR da Comissão Europeia.

Esta plataforma ODR pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/odr . Se a sua reclamação ainda não estiver sendo processada em outro lugar, você poderá registrar sua reclamação por meio da plataforma da União Europeia.