Kundenbetreuung

Wir ermutigen Sie, Beschwerden zunächst an uns zu richten, und zwar per E-Mail an [email protected].

Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung einzureichen Stiftung WebwinkelKeur.

Ab dem 15. Februar 2016 können die Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen.

Diese ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.