Spedizione e restituzione

Periodo di riflessione/ritorno

A volte può capitare di voler restituire un ordine. Forse perché il prodotto non vi piace o forse perché c'è un altro motivo per cui non volete l'ordine. Qualunque sia la ragione, avete il diritto di cancellare il vostro ordine fino a 14 giorni dopo la ricezione senza fornire una motivazione.

Avrete altri 14 giorni per restituire il prodotto dopo la cancellazione. In tal caso vi verrà accreditato l'intero importo dell'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. In caso di esercizio del diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito all'imprenditore con tutti gli accessori consegnati e, se ragionevolmente possibile, nello stato e nell'imballaggio originali. Per esercitare questo diritto, contattateci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rimborsare l'importo dell'ordine dovuto entro 14 giorni dalla notifica del reso, a condizione che il prodotto sia già stato ricevuto in buono stato.

Modulo di revoca

modulo per la revoca

Se il prodotto è danneggiato o l'imballaggio è più danneggiato di quanto sia necessario per provare il prodotto, potremmo trasferire a voi questo deprezzamento del prodotto. Vi preghiamo quindi di trattare il prodotto con cura e di assicurarvi che sia imballato correttamente quando lo restituite.

Nel momento in cui l'assemblea si è spinta oltre il necessario, può essere addebitato un ammortamento.

Se non siete sicuri di avere il pezzo giusto, consultate il catalogo online o contattateci!

Scambio di prodotti?

Desiderate cambiare il vostro prodotto? Non c'è alcun problema. Potete contattare [email protected]. Tuttavia, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente”.”

Ho dato l'indirizzo di consegna sbagliato!

Avete fornito per errore un indirizzo di consegna sbagliato? Contattateci il prima possibile. Cercheremo di modificare l'ordine per voi.

Consegna

Facciamo del nostro meglio per consegnarvi l'ordine il prima possibile. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 14:00 saranno spediti il giorno successivo. Tuttavia, non sempre riusciamo a farlo, a volte i prodotti sono esauriti e la consegna dell'ordine potrebbe richiedere un po' più di tempo. Se per qualsiasi motivo non dovessimo rispettare i tempi di consegna, vi informeremo il prima possibile.

I prodotti in arretrato provengono solitamente dal magazzino europeo e saranno disponibili il giorno successivo. Se il prodotto deve arrivare dalla fabbrica in Giappone, possono essere necessari 7-14 giorni lavorativi.

La consegna avviene tramite il servizio di postino o di consegna pacchi di DHL. In genere, la consegna avviene il giorno lavorativo successivo, tra le 9:00 e le 18:00. Purtroppo non possiamo garantire l'orario di consegna.